Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1.1 Hartman Klimaat: de onderneming die zich bezighoudt met het leveren, installeren, onderhouden, inspecteren en repareren van klimaattechnische installaties.
1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Hartman Klimaat.
1.3 Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
1.4 Zakelijke opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
1.5 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Hartman Klimaat en opdrachtgever met betrekking tot levering van producten en of het verrichten van werkzaamheden.
1.6 Product: alle door Hartman Klimaat te leveren zaken en diensten, waaronder installaties, montage, onderhoud, reparatie, inspectie en advies.
1.7 Installatie: een apparaat of systeem voor het opwekken, transporteren of afgeven van warmte of koude.
1.8 Meerwerk: aanvullende werkzaamheden of leveringen die niet in de oorspronkelijke overeenkomst zijn opgenomen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Hartman Klimaat.
2.2 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Offertes

3.1 Offertes worden schriftelijk of elektronisch uitgebracht en zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2 Offertes zijn gebaseerd op uitvoering onder normale omstandigheden en binnen normale werktijden.
3.3 Hartman Klimaat is gerechtigd kosten voor het opstellen van een offerte in rekening te brengen indien dit vooraf is meegedeeld.
3.4 Alle tekeningen, berekeningen en ontwerpen blijven eigendom van Hartman Klimaat en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of aan derden worden verstrekt.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever.
4.2 Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat deze schriftelijk door Hartman Klimaat zijn bevestigd.
4.3 Afwijkingen in de aanvaarding binden Hartman Klimaat uitsluitend na uitdrukkelijke schriftelijke acceptatie.

Artikel 5 – Prijzen

5.1 Voor consumenten zijn prijzen inclusief BTW, voor zakelijke opdrachtgevers exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.2 Prijzen zijn gebaseerd op de kostprijsfactoren ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.
5.3 Indien na het sluiten van de overeenkomst kostprijsverhogende factoren optreden, is Hartman Klimaat gerechtigd de prijs dienovereenkomstig aan te passen.
5.4 Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht.

Artikel 6 – Betaling

6.1 Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn.
6.2 Hartman Klimaat is gerechtigd een vooruitbetaling te verlangen tot maximaal 35 procent van het overeengekomen bedrag.
6.3 Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
6.4 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
6.5 Hartman Klimaat is gerechtigd de uitvoering van werkzaamheden op te schorten bij betalingsachterstand.

Artikel 7 – Levering en levertijd

7.1 Opgegeven levertijden zijn indicatief en gebaseerd op de omstandigheden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.
7.2 Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behoudens dwingend consumentenrecht.
7.3 Levering geldt als voltooid zodra het product gereed is voor verzending of montage.

Artikel 8 – Montage en uitvoering

8.1 Montage en werkzaamheden worden uitgevoerd met goed vakmanschap en volgens geldende regelgeving.
8.2 De opdrachtgever zorgt voor een veilige, toegankelijke en geschikte werkplek.
8.3 Kosten en schade als gevolg van het niet voldoen aan deze verplichtingen komen voor rekening van de opdrachtgever.
8.4 Wachturen en kosten als gevolg van onwerkbaar weer of vertraging buiten de invloed van Hartman Klimaat mogen worden doorberekend.

Artikel 9 – Inspectie en oplevering

9.1 De opdrachtgever dient het werk binnen redelijke termijn na oplevering te inspecteren.
9.2 Indien niet tijdig en schriftelijk wordt geklaagd, geldt het werk als geaccepteerd.
9.3 Ingebruikname van de installatie geldt als acceptatie.

Artikel 10 – Risico en eigendomsvoorbehoud

10.1 Het risico van schade gaat over op de opdrachtgever bij levering of oplevering.
10.2 Alle geleverde zaken blijven eigendom van Hartman Klimaat totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
10.3 Hartman Klimaat is gerechtigd geleverde zaken terug te nemen bij betalingsverzuim.

Artikel 11 – Gebreken en herstel

11.1 Het geleverde product en de verrichte werkzaamheden dienen bij oplevering te voldoen aan de overeenkomst en geschikt te zijn voor het normaal beoogde gebruik, rekening houdend met de aard van het product en de overeengekomen specificaties.
11.2 Hartman Klimaat heeft bij een gebrek het recht om eerst tot herstel of vervanging over te gaan.
11.3 De keuze tussen herstel en vervanging ligt bij Hartman Klimaat, tenzij dit onredelijk is.
11.4 Kosteloos herstel is uitgesloten indien het gebrek is ontstaan door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, ingrepen door derden of externe oorzaken.

Artikel 12 – Consumentenbepalingen

12.1 Indien zich binnen 12 maanden na oplevering een gebrek openbaart, wordt vermoed dat dit bij oplevering aanwezig was, tenzij Hartman Klimaat het tegendeel aantoont.
12.2 Na deze termijn rust de bewijslast bij de consument.
12.3 Ontbinding of prijsvermindering is uitsluitend mogelijk indien herstel of vervanging niet slaagt.

Artikel 13 – Zakelijke bepalingen

13.1 Voor zakelijke opdrachtgevers geldt een klachttermijn van 14 dagen na levering.
13.2 Rechtsvorderingen vervallen één jaar na melding van een gebrek.
13.3 Schadevergoeding is beperkt tot maximaal 15 procent van de opdrachtsom.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

14.1 Hartman Klimaat is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming.
14.2 De aansprakelijkheid van Hartman Klimaat is beperkt tot:
a. bij consumenten: maximaal €20.000 per schadegeval, voor zover wettelijk toegestaan;
b. bij zakelijke opdrachtgevers: maximaal €20.000 per schadegeval, dan wel, indien lager, het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
14.3 Aansprakelijkheid voor gevolgschade, indirecte schade, winstderving en bedrijfsschade is uitgesloten.

Artikel 15 – Overmacht

15.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Hartman Klimaat die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.
15.2 In geval van overmacht is Hartman Klimaat gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 16 – Opschorting en ontbinding

16.1 Hartman Klimaat is gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.
16.2 Hartman Klimaat behoudt in dat geval het recht op vergoeding van gemaakte kosten en gederfde winst.

Artikel 17 – Onderhoud

17.1 Onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd binnen normale werktijden.
17.2 Correctief onderhoud valt buiten onderhoudscontracten, tenzij anders overeengekomen.
17.3 Preventieve controles en registratie worden uitgevoerd conform geldende wetgeving.

Artikel 18 – Privacy

18.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
18.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst en administratie.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen

19.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.



Artikel 20 – Slotbepalingen

20.1 Hartman Klimaat is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
20.2 De meest recente versie is van toepassing en beschikbaar via de website.